Términos del contrato de compra de bienes y/o servicios

TÉRMINOS DEL CONTRATO DE COMPRA DE BIENES Y/O SERVICIOS

EN WWW.CS-CAD.COM

El USUARIO declara que ha leído y que por lo tanto conoce y acepta la totalidad de los términos del contrato de compra de bienes en WWW.CS-CAD.COM, declarando que se obliga a cumplir y respetar todo lo aquí consignado, así como el documento de Términos y Condiciones, Política de Privacidad de la Información y toda aquella legislación vigente en Colombia que sea aplicable.

 

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. exhibe en su página web WWW.CS-CAD.COM productos y servicios seleccionados de su catálogo de proveedores para conocimiento de los visitantes o usuarios registrados. Son los USUARIOS registrados quienes pueden realizar una oferta de compra a COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. para la adquisición de productos y/o servicios.

La oferta de compra hecha por un USUARIO no es vinculante u obligatoria para COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S., por lo que su presentación no implica su aceptación. Es por lo anterior que COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de rechazar o no aceptar cualquier oferta de compra.

 

CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

El USUARIO declara que es mayor de edad, que se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, que no presenta vicios en su consentimiento ni se encuentra en estado de interdicción y que tiene total capacidad legal para contratar y contraer obligaciones.

Se deja mención expresa que los menores de edad no podrán ofertar ni contratar y, por lo tanto, no podrán adquirir productos y/o servicios a través de WWW.CS-CAD.COM. En caso de ser menor de edad, se le solicita amablemente que se abstenga de llevar a cabo cualquier actividad comercial en esta página web.

 

OFERTA DE COMPRA POR PARTE DEL USUARIO

Se encuentra habilitado para presentar una oferta de compra de los productos y/o servicios anunciados por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. en su página web WWW.CS-CAD.COM, las personas que se encuentren debidamente registradas en esta página web diligenciando el formulario de registro puesto a disposición para ello, dando respuesta al correo de confirmación, y que hayan aceptado de manera previa los Términos y Condiciones, los Términos del Contrato de Compra y las Políticas de Privacidad de la Información de COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. , las cuales se encuentran anunciadas y a disposición de todos los visitantes o usuarios registrados.

El USUARIO deberá seleccionar y/o adicionar al carrito de compra los productos y/o servicios que desee adquirir, procediendo posteriormente verificar toda la información de los productos y/o servicios que desea adquirir, así como la información de envío, forma de pago y toda aquella información adicional que se le pueda llegar a requerir y/o aquella que se le solicite verificar para consolidar su oferta de compra. Toda oferta de compra que realice el USUARIO será en firme.

Enviada por estos medios y en las mencionadas condiciones la oferta de compra, COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. procederá al estudio de dicha oferta, pudiendo aceptarla o rechazarla. Sólo será vinculante la oferta aceptada por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S.

Las ofertas de compra hechas por cualquier otro medio no tendrán ninguna validez y no serán tenidas en cuenta por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S., por lo que no habrá lugar a reclamos de cualquier naturaleza.

 

MODIFICACIONES DE PRECIOS

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos y/o servicios en esta página web.

Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos y/o servicios que desee adquirir el USUARIO, será el vigente a la fecha y hora de hacer efectivo el pago a través de los canales autorizados y dispuestos por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. en su página web. Ningún otro precio será válido para efectos del contrato de compra de bienes y/o servicios.

En ningún caso COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier VISITANTE y/o USUARIO por el cambio de precio de los productos y/o servicios, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de hacer su pago efectivo.

 

CONDICIONES Y MEDIOS DE PAGO

El USUARIO de manera previa a efectuar el pago, deberá haber seleccionado y verificado los datos requeridos para el envío del o de los productos y/o servicios que desea adquirir. Cumplido esto, procederá a efectuar el pago únicamente por los medios autorizados y puestos a disposición por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. en su página web WWW.CS-CAD.COM.

WWW.CS-CAD.COM acepta como medios de pago para la compra de productos y/o servicios en línea tarjetas de crédito de las siguientes franquicias: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS y CREDENCIAL, así como las tarjetas débito amparadas por entidades financieras de Colombia. Esta página web cuenta con una plataforma de pagos puesta a disposición para el USUARIO, aclarando que la entidad encargada de la pasarela de pagos no es recaudadora sino facilitadora de la transacción de pago.

En ningún evento será COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. el responsable de la aprobación o negación del pago de la compra hecha con tarjeta crédito o débito, toda vez que esto se sujeta única y exclusivamente a las políticas, términos y condiciones de la entidad financiera del medio de pago utilizado por el USUARIO y/o de la pasarela de pagos.

Después de que el USUARIO efectúe el pago de los productos y/o servicios que desee adquirir en la página web WWW.CS-CAD.COM, COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. procederá a revisar si acepta o no la oferta de compra, previa verificación del pago. COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. podrá aceptar total o parcialmente la oferta de compra. En caso que sea aceptada parcialmente, COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. se encontrará obligada únicamente a devolver al USUARIO el dinero efectivamente pagado por el artículo no facturado, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna especie o clase. La devolución será por reversión de la transacción.

El pago se realizará por adelantado a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito. Para las renovaciones o mantenimientos se recomienda realizar el pago al menos 15 días antes de la fecha de finalización para evitar inconvenientes en la expiración de los productos o servicios.

 

CARGOS E IMPUESTOS

El USUARIO acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en WWW.CS-CAD.COM, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios que se hagan.

Todos los conceptos que deba cancelar el USUARIO, adicionales al precio de los artículos, serán informados y relacionados en el resumen antes de efectuarse el pago efectivo de los productos y/o servicios. Igualmente estarán disponibles en la factura que se emita. En el caso de intentos de entregas adicionales, estos serán relacionados en una factura adicional a la factura de venta que se le entregue al USUARIO.

 

TERRITORIO – COBERTURA DE ENTREGA

WWW.CS-CAD.COM hará entrega de productos y/o servicios única y exclusivamente dentro del territorio de Colombia, dentro del área de cobertura definido por la empresa transportadora de los envíos contratada.

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada por un USUARIO si éste se encuentra fuera del área de cobertura de entrega.

 

DESPACHO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. despachará los productos y/o servicios únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el USUARIO.

 

PRODUCTOS DESCARGABLES

En el caso de productos que se descarguen desde WWW.CS-CAD.COM, la entrega se hace de 1 a 48 horas hábiles, una vez que se haya verificado el pago. La entrega al CLIENTE se hará con el envío de un link de descarga al correo electrónico que se encuentra en el formulario de registro.

Se recomienda al CLIENTE que verifique de manera previa a la compra si el formato ofrecido por COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. es compatible con el sistema operativo y/o con el dispositivo electrónico en el que va a usar el archivo.

Recuerde que los productos descargables se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes aplicables vigentes en Colombia, por lo que contarán con medidas de seguridad que impidan reproducciones o actividades no autorizadas por el titular de los derechos.

Los productos descargables están sujetos a los condiciones y restricciones de cada marca.

Se le informa a todas las personas que estos productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que por su naturaleza, no pueden ser devueltos a COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S., además de ser un producto de uso personal.

En caso de presentarse inconvenientes con la descarga de este tipo de productos, le sugerimos se contacte con nosotros a través del correo sistemas@cs-cad.com o informando al teléfono 3210206 en Bogotá.

 

ENTREGA DE PRODUCTO

La entrega de los productos y/o servicios será en la dirección indicada por el USUARIO en el formulario de registro. Al momento de la entrega se verificará que la persona que recibe sea el mismo USUARIO. En caso de que no sea el USUARIO quien reciba los productos y/o servicios, deberá dejar una autorización por escrito con copia de su documento de identificación, en la que señale (con nombres, apellidos y documento de identidad) la persona facultada para recepcionar el pedido.

Si el USUARIO desea enviar los productos y/o servicios a una dirección diferente a la registrada inicialmente a una persona diferente a él, deberá indicar esta circunstancia antes de hacer el pago efectivo, autorizando desde ya, de manera expresa, la entrega a la persona que indique, comprometiéndose a suministrar todos sus datos requeridos para ello.

Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.

En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, El USUARIO deberá contactarse dentro de los siguientes cinco (5) días calendario, a través del link de “CONTÁCTENOS” dispuesto en la página web WWW.CS-CAD.COM para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios. Los costos que esto implique serán asumidos por el USUARIO.

El USUARIO reconoce y acepta que el tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.

 

RETRACTO

El USUARIO tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en los siguientes términos:

- Computadores Y Soluciones CAD de Colombia S.A.S. NO admite retracto de productos descargables (por ejemplo: libros electrónicos, antivirus, software de licencia digital), productos que se encuentren abiertos o destapados como es el caso de software físico, libros, productos consumibles para impresión (cartuchos, cintas para impresora y tóneres), videojuegos, computadores con instalaciones realizadas por el usuario o registro del sistema operativo, medios de almacenamiento como discos duros, memorias USB, productos ópticos (CD, DVD, Blu-Ray), productos con evidencias de instalaciones en sitios fijos como televisores en pared, muebles armados.

 

MENORES DE EDAD

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. declara que la página web WWW.CS-CAD.COM se encuentra diseñada para la adquisición de productos y/o servicios en línea únicamente por personas mayores de edad, con capacidad jurídica para contraer obligaciones, por lo que los menores de edad deberán abstenerse de registrarse o de realizar ofertas de compra.

 

GARANTÍA DE PRODUCTO

El USUARIO acepta y acuerda acatar la normatividad vigente en Colombia de Protección al Consumidor para el respectivo trámite de garantía.

El término de la garantía de producto será el informado en el producto mismo por el fabricante. (No aplica para productos descargables).

 

PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA DE PRODUCTO

Para las garantías de producto el USUARIO puede optar por dirigirse directamente al fabricante por los medios indicados en los documentos de garantía y siguiendo el procedimiento definido por cada uno de ellos.

En caso que el USUARIO dirija su solicitud de garantía de producto ante COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S., ésta será tramitada a través del sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) dispuesto en la página web WWW.CS-CAD.COM.

 

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)

La página web WWW.CS-CAD.COM cuenta con el servicio de recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), en el que podrá radicar sus solicitudes de garantía de producto entre otros.

Para toda PQR radicada por el USUARIO, COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. tendrá un término de quince (15) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente al de radicación para emitir una respuesta.

El USUARIO autoriza por este medio para que la respuesta de su PQR sea enviada al correo electrónico registrado en su cuenta de usuario de la página web WWW.CS-CAD.COM, el cual tendrá plena validez probatoria de acuerdo a la legislación vigente en Colombia.

 

RESPONSABILIDAD DEL VISITANTE Y/O USUARIO

El USUARIO y/o el VISITANTE de la página web WWW.CS-CAD.COM, acuerdan y se obligan a, sin limitarse a estos conceptos:

-Abstenerse de efectuar conductas que puedan causar daño, perjuicio, desviación, imitación, suplantación, obstrucción, destrucción total o parcial a la página web, al sistema o a cualquiera de los elementos de WWW.CS-CAD.COM.

-No colocar, incluir o transmitir dentro del sistema o página web WWW.CS-CAD.COM, cualquier material que contenga virus o cualquier otro tipo de programación para computador que pueda causar perjuicio o daño.

-No utilizar vocabulario, imágenes o cualquier medio o forma de expresión que, sin limitarse a estos, pudiese llegar a ser ofensivo, difamatorio, pornográfico, calumnioso, discriminatorio, profano, en contra de la moral y las buenas costumbres, lesivo o que vulnere derechos establecidos en la Ley colombiana vigente.

-No interceptar, interferir o extraer del sistema o de la página web de WWW.CS-CAD.COM cualquier información, registro o datos de cualquier naturaleza que se encuentren protegidos por las leyes vigentes en Colombia.

-No eludir o deshabilitar las medidas técnicas de protección que se disponen en el sistema o en la página web WWW.CS-CAD.COM bajo ninguna circunstancia.

-A que la información que se le requiera y suministre sea veraz, real, exacta y fidedigna, comprometiéndose igualmente a mantenerla actualizada.

-No suplantar a ninguna persona por cualquier motivo, razón o circunstancia.

-No ingresar a cuentas de usuarios registrados ajenas.

-No cometer fraudes de ningún tipo.

-Mantener una conducta diligente y prudente respecto del cuidado que debe tener con su nombre de usuario y clave de acceso.

-Obrar de buena fe en todas sus actuaciones.

-Respetar y acatar los Términos y Condiciones de esta página web, así como sus Políticas de Privacidad de Datos y toda la legislación vigente en Colombia que sea aplicable.

-Responder por todos los daños y/o perjuicios que se causen a COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S.

En cualquier caso, y sin limitarse a cualquiera de las situaciones o conductas mencionadas, COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. podrá cancelar la cuenta del USUARIO registrado, tomar las medidas que crea necesarias, además de quedar facultada para proceder legalmente contra quienes así actúen.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable, sin limitarse a estos conceptos, por las fallas que se presenten en el servicio de internet, fallas en el fluido eléctrico, errores en la página web, pérdida de la información, existencia de virus, imposibilidad para acceder a la página web, pérdida de negocios, opiniones, comentarios de terceros incluidos en la página web, inserción de hipervínculos o links a páginas de internet de terceros, por el ingreso a páginas de terceros que busquen confundir utilizando una página web similar (framing), por la no autorización del pago por la entidad financiera del medio utilizado o por la negación de PAGOSONLINE, por errores en la pasarela de pagos o por cualquier otro daño o perjuicio que se le genere al VISITANTE y/o USUARIO por cualquier circunstancia ajena a COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S.

Tampoco será responsable por ningún perjuicio que se pueda generar por la intromisión de terceros que, superando o evadiendo las medidas técnicas de protección o seguridades dispuestas en WWW.CS-CAD.COM, efectúen alteraciones y/o modificaciones no autorizadas en la página web.

Se resalta que es de la total y entera responsabilidad del USUARIO la guarda y custodia de su nombre de usuario y/o clave de acceso o password a su cuenta, por lo que COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable de accesos y/u ofertas de compra realizadas por un tercero no autorizado desde su cuenta de usuario registrado. Se deja constancia expresa de que no es recomendable el acceder a su cuenta de usuario desde equipos compartidos o de uso público como equipos de cómputo ubicados en cafés internet (sin limitarse a éste), por lo que COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. se exime de toda responsabilidad.

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. reitera que de ningún modo o circunstancia, es responsable de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la página web WWW.CS-CAD.COM.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Toda la relación contractual y/o extracontractual que se genere de cualquier tipo de uso de la página web WWW.CS-CAD.COM, estará regulado por la legislación aplicable vigente en Colombia.

 

VALIDEZ DEL CLAUSULADO

En caso que una cláusula o disposición sea declarada por una autoridad competente como nula, ineficaz o no válida, las demás disposiciones permanecerán vigentes y totalmente aplicables.

 

REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de revisar y actualizar o modificar los Términos y Condiciones de su página web, condiciones de contrato y/o sus políticas de privacidad de la información, informando de estos cambios al USUARIO a través de correo electrónico, los cuales deberán ser aceptados por éste al momento de hacer sus compras. Las actualizaciones o modificaciones estarán vigentes desde el momento de su publicación. Se recomienda a todas las personas revisar frecuentemente los citados documentos.

En caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información, le solicitamos amablemente se abstenga de usar esta página web.

COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable de los perjuicios que pueda llegar a causar a cualquier persona, a raíz de las eventuales modificaciones a sus términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información.

 

INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES – POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

No tendrá ninguna validez y por lo tanto será nulo, todo tipo de acuerdo que de manera alguna altere, modifique, complemente y/o adicione los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad de la Información de la página web WWW.CS-CAD.COM.

 

INFORMACIÓN PROMOCIONAL

El USUARIO acepta, el envío a su correo electrónico de publicidad de COMPUTADORES Y SOLUCIONES CAD DE COLOMBIA S.A.S. correspondiente a ofertas, información de productos y/o servicios, lanzamientos y novedades entre otros.

En caso que posteriormente desee cancelar el envío de estos correos electrónicos, deberá solicitar la cancelación de la suscripción a través del vínculo de “CONTÁCTENOS” disponible en la página web WWW.CS-CAD.COM.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Le invitamos a que conozca nuestras Políticas de Privacidad de la Información. Recuerde que estas hacen parte de los Términos y Condiciones de la página web WWW.CS-CAD.COM.